お客様の声
お客様に妥協させない・我慢させないという本気
福山市 ご縁を大事にした家づくり
| 家族構成 | 3人家族 |
|---|---|
| 竣工 | 2024年3月 |
| 建築面積 | 敷地面積：330.02㎡(99.83坪) 延床面積：113.03㎡(34.18坪) 1階面積：72.87㎡(22.04坪) 2階面積：40.16㎡(12.14坪) |
家づくりを始めることになったきっかけは？
3年前かな？
もともと２人とも犬好きなんですけど、僕が「犬とか飼いたいなー」ってなって、最初は中古物件を買おうとしてたんですよ。
けど、子どもが生まれたこともあって、ちょっと落ち着いてから…と思ってたら、未だに飼えてなくて。
タイミングを失ってしまった…。
結局、いつ飼えるんだ？っていう状態なんですけどね笑。
もともとは中古住宅検討だったそうですが、それが新築に変わったのはどうしてですか？
当時、住んでいたコーポの近くにまだ新しくて結構オシャレな物件があって、そこを検討していたんですけど、妻がそこから通勤するとなるとめちゃくちゃ渋滞するし、やっぱり場所を変えたほうがいいな。ってなったんですよ。
で、次は建売を検討したんですが、検討の軸は「会社」ではなく「デザインと雰囲気」。
不動産屋さんにいくつか物件を紹介してもらって「いいなぁ」と思ったのがナチュラルハウスのお家でしたね。
でも結局、建てられる土地があったんで、その土地に新築を建てるという流れだったんですよ。
新築に方向転換してからの会社選びは、どのように進んだんですか？
他の会社さんには、全く行ってないです。
僕たちは、ここまで繋がってきた『ご縁』を大事にしたくて。
それに建売住宅を選ぶ時にナチュラルハウスの家の雰囲気を気に入っていたし、コーポの近くでナチュラルハウスの建築現場を見ていたこともあったので心配はありませんでした。
担当の本山さんには、「他社をどこも見なくて本当にいいんですか？」って聞かれたんですけどね笑
家づくりをしてみて、ナチュラルハウスは率直にどんな印象でしたか？
僕、SNSで人の家を見るのが大好きで。だから真似したいことや、やりたいことがいっぱいあったんですよ。
ナチュラルハウスは、そのやりたいことを一旦全部引き出してくれて、最後に「優先順位を教えてください」ってやることを絞ってくれたんですよね。
しかも、僕たちのやりたいことだけじゃなくて「こんなこともできますよ！」ってさらに話を広げるっていうか。
話を広げれば広げるほど、大変になるはずなのに、更に広げてくるので「すげぇな…」って思う瞬間が何度かありました。
例えば、ほぼ決まった後にトイレの洗面ボウルの新作を見てきて、私たちが好きそうだから取り寄せますよ。って。それ採用させてもらったんですけど。
そういうところで、『お客様に妥協させない。我慢させない』っていう本気度みたいなのが伝わってきましたね。
ナチュラルハウスにこうあってほしいと期待することはありますか？
ナチュラルハウスは、お客様の要望を聴く許容量とか、デザインの振り幅が広いじゃないですか。
そこの部分をもっともっとお客様の声を拾って、もっと広げていく。
モデルハウスも思い切って色んなテイストのお家を建てて、こんなお家も建てれるんだよ。ってアピールできたら面白いんじゃないですかね。
そういう会社になることを期待する。って言ったら偉そうですけど、いいんじゃないかなと思います。